Условия за ползване

Последна актуализация: 01.12.2025 г.

I. Общи положения

1.1. Предмет на Условията
Настоящите Условия за ползване („Условията“) уреждат взаимоотношенията между „КОНСИЕРЖ КОНСУЛТ“ ЕООД (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“, „нас“) и всички физически лица, които посещават и/или използват уебсайта https://cconsult.dev и свързаните с него услуги („Уебсайтът“, „Услугите“). Чрез достъп и ползване на Уебсайта Вие потвърждавате, че приемате и се съгласявате с тези Условия.

1.2. Данни за Дружеството
„КОНСИЕРЖ КОНСУЛТ“ ЕООД
ЕИК: [ЕИК на дружеството]
Седалище и адрес на управление: [Адрес на управление]
Електронна поща: office@cconsult.bg
Телефон: [Телефон за контакт]

1.3. Приложение на други документи
Условията са допълнени от Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки, които имат еднаква правна сила и са публично достъпни на Уебсайта. При противоречие между документи, приоритет има най-актуалната публикация на Уебсайта.

1.4. Промени в Условията
Ние си запазваме правото да изменяме или допълваме настоящите Условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Уебсайта. При съществени промени ще положим усилия да Ви уведомим чрез имейл или системно известие. Продължаването на използването на Уебсайта след публикуване на промени означава приемане на актуализираните Условия.

II. Дефиниции

За целите на тези Условия:
Уебсайт — https://cconsult.dev и всички поддомейни, страници и функционалности;
Услуги — консултантски услуги по кредитиранe, информация за недвижими имоти, онлайн калкулатори, инструмент за AI анализ, клиентско табло и други функции, предоставяни чрез Уебсайта;
Потребител — всяко физическо лице, което посещава и/или използва Уебсайта и/или Услугите;
Регистриран потребител — Потребител, който е създал профил в клиентското табло;
Съдържание — всички материали (текст, изображения, видео, данни, софтуер и др.) публикувани на Уебсайта;
Кредитна заявка — електронен формуляр и приложени документи, подадени с цел консултация или кандидатстване за кредит.

III. Предоставяни услуги

3.1. Консултации по кредитиране
Дружеството предоставя информация и консултации относно различни видове кредитни продукти. Дружеството не е кредитна институция и не отпуска кредити; то оказва посредническа и консултантска дейност.

3.2. Информация за недвижими имоти
На Уебсайта може да има обяви и информация за имоти, синхронизирани от партньори. Ние не носим отговорност, ако дадена информация не е актуална във всеки момент.

3.3. Онлайн калкулатори и инструменти
Калкулаторите са ориентиращи и не представляват оферта. Когато е посочено, калкулаторите работят изцяло в браузъра на Потребителя и не съхраняват въведените стойности.

3.4. Инструмент за AI анализ на имоти
Потребителят предоставя URL на публична обява; системата анализира публично достъпна информация чрез AI инструмент. Не се обработват допълнително лични данни освен при изрично предоставяне от Потребителя.

3.5. Клиентско табло
За Регистрираните потребители се предоставя защитена зона за подаване и проследяване на кредитни заявки, качване на документи и комуникация с консултант.

IV. Регистрация и достъп

4.1. Създаване на профил
Регистрация за използване на клиентското табло може да се извърши чрез имейл и парола или чрез вход с Google акаунт (OAuth). При регистрация се създава профил с уникален идентификатор, име, имейл и дата на създаване.

4.2. Условия за регистрация
С регистрацията Вие потвърждавате, че сте навършили 18 години, имате дееспособност, предоставената информация е вярна и актуална и приемате настоящите Условия и Политиката за поверителност.

4.3. Сигурност на профила
Потребителят е отговорен за пазенето на данните за достъп (парола) и за всички действия, извършени чрез собствения му профил. Трябва незабавно да ни уведоми при съмнение за неоторизиран достъп.

4.4. Изтриване и прекратяване на профил
Потребителят може да поиска изтриване на профила чрез настройките на профила или чрез заявка на office@cconsult.bg. Ние можем временно или трайно да блокираме или изтрием профил при нарушение на Условията.

V. Права и задължения на Дружеството

5.1. Права
Дружеството има право да:

  • променя или премахва функционалности и съдържание;

  • временно спира услугите за поддръжка;

  • прекратява достъп на потребители, които нарушават Условията;

  • събира и обработва лични данни в съответствие с Политиката за поверителност;

  • изпраща съобщения, свързани с услугите;

  • сътрудничи с компетентни органи при законосъобразни искания.

5.2. Задължения
Дружеството се задължава да:

  • полага разумни усилия за осигуряване на нормална работа и непрекъснат достъп;

  • осигурява защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство;

  • предоставя достъпна и вярна информация за услугите, доколкото това е възможно;

  • разглежда запитванията и жалбите на потребителите в разумен срок;

  • уведомява потребителите при съществени промени в услугите или Условията.

VI. Права и задължения на Потребителя

6.1. Права
Потребителят има право да:

  • получава информация и консултации относно услугите;

  • използва безплатно калкулаторите и инструментите;

  • преглежда и управлява данните в своя профил;

  • упражнява правата си по Политиката за поверителност;

  • подава жалби и сигнали.

6.2. Задължения
Потребителят се задължава да:

  • предоставя верни и точни данни;

  • не използва услугите за незаконни цели;

  • не се опитва да получи неоторизиран достъп до системи и данни;

  • не разпространява вируси или зловреден софтуер;

  • не извършва автоматизирано извличане на съдържание без писмено разрешение;

  • спазва авторските права и интелектуалната собственост;

  • при предоставяне на данни на трети лица да разполага с тяхното съгласие.

VII. Интелектуална собственост

7.1. Авторски права
Цялото съдържание на Уебсайта е притежание на Дружеството или е лицензирано за използване и е защитено от закона. Разрешено е разглеждането за лични цели, печат за лична употреба, споделяне на връзки и цитиране с посочване на източника. Забранено е копиране, модифициране, разпространение, използване за търговски цели, автоматично извличане на данни и премахване на означения за авторство без предварително писмено разрешение.

7.2. Търговски марки
Имената и логата на Дружеството са защитени търговски марки. Тяхното използване без писмено разрешение е забранено.

VIII. Ограничение на отговорността

8.1. Общи положения
Информацията на Уебсайта има информативен характер. Макар да полагаме усилия за точност, не гарантираме пълнота, безгрешност или непрекъснатост на услугата.

8.2. Калкулатори и ориентири
Резултатите от калкулаторите са ориентировъчни и не представляват обвързващa оферта, гаранция за одобрение или финансово експертно становище.

8.3. Изключване на отговорност
В максималната степен, позволена от закона, ние не носим отговорност за: преки или косвени щети, загуба на печалби, действия на трети страни, технически проблеми, загуба на данни или други вреди, произтичащи от използване или невъзможност за използване на Услугите.

8.4. Външни връзки
Уебсайтът може да съдържа връзки към трети страни; ние не носим отговорност за тяхното съдържание или практики.

IX. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва бисквитки съгласно Политиката за поверителност. Наличните бисквитки и техните цели са описани в отделен документ; потребителят може да управлява бисквитките чрез браузъра си.

X. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с Политиката за поверителност, Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни. Като потребител разполагате с всички права по отношение на личните данни, описани в Политиката.

В съответствие с българското законодателство, личните идентификационни номера не се правят публично достъпни и не трябва да се използват като единствено средство за отдалечена идентификация; ние прилагаме допълнителни мерки, когато такива данни се обработват.

XI. Прекратяване и блокиране на достъп

Ние можем временно или постоянно да ограничим или прекратим достъпа на Потребител до Уебсайта при:

  • нарушение на Условията;

  • предоставяне на невярна информация;

  • използване за незаконни цели;

  • действия застрашаващи сигурността на Уебсайта;

  • злоупотреба с Услугите или нарушаване на права на други потребители.

XII. Жалби и рекламации

Жалби и рекламации се подават на: office@cconsult.bg или на посочения адрес за кореспонденция. Ние се ангажираме да разгледаме всяка жалба в срок до 14 работни дни и да Ви уведомим за резултата. Потребителите могат да използват и вътрешните и алтернативни механизми за разрешаване на спорове, включително платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС и компетентните органи за защита на потребителите.

XIII. Форс мажор

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение или забавяне поради форс мажор — обстоятелства извън разумния контрол, включително природни бедствия, военни действия, държавни мерки, прекъсване на електроподаване или интернет, кибератаки, пандемии и други подобни.

XIV. Приложимо право и юрисдикция

14.1. Приложимо право
Настоящите Условия се уреждат от законодателството на Република България.

14.2. Юрисдикция
Всички спорове, които не могат да бъдат разрешени по взаимно съгласие, се отнасят до компетентния съд според местонахождението на дружеството ([град на регистрация]), или, при положение, че Потребителят е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, — до съда по неговия постоянен адрес.

XV. Делимост на клаузите

Ако някоя разпоредба от Условията бъде обявена за недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби; недействителната клауза ще бъде заменена с валидна, която най-добре отразява първоначалната воля.

XVI. Цялостно споразумение

Тези Условия и Политиката за поверителност представляват цялото споразумение между Дружеството и Потребителя относно използването на Уебсайта и Услугите и отменят всички предходни споразумения по въпроса.

XVII. Контакти

За въпроси и кореспонденция:
„КОНСИЕРЖ КОНСУЛТ“ ЕООД
ЕИК: [ЕИК на дружеството]
Адрес: [Адрес на управление]
Електронна поща: office@cconsult.bg
Телефон: [Телефон за контакт]